Tip:
Highlight text to annotate it
X
Rajan Patel: Googlov iskalni algoritem uporablja več sto signalov,
ki jih skušamo sestaviti tako, da dajo vsakemu uporabniku čim boljše rezultate.
Amit Singhal: Samo lani
smo uvedli več kot 500 sprememb algoritma.
Lahko bi se tako reklo,
da algoritem spremenimo skoraj vsak dan oziroma skoraj popolnoma.
Scott Huffman: Morebitne spremembe zelo podrobno analiziramo,
da bi zagotovili, da so res najprimernejše za uporabnike.
Mark Paskin: Prvi korak pri izboljšanju Googlovega iskanja
je začetna zamisel.
Scott Huffman: Skoraj vedno so najprej neka določena iskanja, ki nas spodbudijo,
saj ne dajejo želenih rezultatov.
Strokovnjaki za uvrstitev nato pripravijo hipotezo
o signalih in podatkih,
ki bi jih morali vključiti v naše okolje.
Amit Singhal: Vse te razumne zamisli preskušamo
s temeljitim znanstvenim preskušanjem.
Mark Paskin: Prvo od teh je s t. i. ocenjevalci 0:00:58.042,0:01:00.583 Gre za zunanje strokovnjake, usposobljene za ocenjevanje,
ali je ena uvrstitev pomembnejša in kakovostnejša od neke druge.
Rajan Patel: Tem ocenjevalcem pokažemo primerjavo poizvedb,
na katere bi lahko vplival poskus naših inženirjev.
Spremembe potrdimo tudi s preskušanji v živo na resničnih uporabnikih.
Mark Paskin: Vse to storimo v okolju, imenovanem »peskovnik«,
v katerega usmerimo zelo majhen delež celotnega prometa v Googlu.
Preračunamo množico različnih dejavnikov.
Scott Huffman: V letu 2010 smo izvedli več kot 20.000 različnih poskusov.
Vse podatke iz ocene strokovnjakov in poskusa v živo
nato predstavi analitik za iskanje.
Sangeeta Das: Za vsak projekt
je običajno en analitik, imenovan od trenutka,
ko se začnemo pogovarjati z inženirji, da se čim bolje seznanimo s spremembo.
In, kot vidite, učinek ni ravno velik.
Mark Paskin: Nato imamo sestanek, na katerem odločamo o uvedbi spremembe,
kjer vodstvo skupine za iskanje prouči te podatke
in sprejme odločitev.
Amit Singhal: To bi zagotovo morali popraviti.
Sangeeta Das: Kočni cilj skupine analitikov za ocenjevanje iskanja
je zagotoviti, da se odločitev sprejme na podlagi pravilnih informacij in podatkov,
in predstaviti objektiven vidik.
Amit Singhal: V redu?
Torej ni odobreno.
Skupina bo razumela, kaj se dogaja.
Če se v znanstvenem preskušanju izkaže, da je to dobra zamisel za uporabnike Googla,
jo bomo uvedli v Googlu.
Mark Paskin: Google že mnogo let
ponuja predloge črkovanja za napačno črkovane
ali zatipkane poizvedbe.
Včasih se tako zgodi, da vnesete poizvedbo in vidite
»Ste morda mislili« in nato predlog poizvedbe.
Če napačno črkujete ime zdravila
in ne kliknete predloga v »Ste morda mislili«,
se lahko zgodi, da bodo prikazani napačno črkovani rezultati.
To običajno ni tisto, kar iščete.
Zato smo razmišljali o morebitnem drugačnem pristopu,
ki ga imenujemo »zamenjava na celotni strani«.
Namesto napisa »Ste morda mislili«
bo na vrhu strani prikazano
»Rezultati za«.
Če smo se v predlogu morda zmotili,
je tu še povezava »Namesto tega poiščite«
s poizvedbo, ki ste jo vnesli.
To povezavo imenujemo »rešilni izhod«.
Želeli smo zagotoviti, da bo za vsak primer,
ko je uporabnik kliknil rešilni izhod,
kjer se je črkovalni algoritem zmotil, 50 drugih,
kjer je bil predlog črkovanja pravilen
in uporabniku ni bilo treba klikniti »Ste morda mislili«.
V podatkih o dejanskem prometu so iskali tudi,
kako pogosto uporabniki kliknejo ta rešilni izhod,
da bi se uporabniški signal, ki ga dobimo iz poskusov v živo,
ujemal s signalom, ki ga dobimo iz rednih preverjanj.
Predstavili smo ga odboru za uvajanje
in na podlagi ocen ocenjevalcev ter poskusov v živo
je bilo precej jasno, da so inženirji naredili to, kar bi morali.
Zato smo novo možnost uvedli.
Amit Singhal: Ko Googlove interese uskladite z interesi uporabnikov,
tako kot smo to storili mi,
se zgodijo dobre stvari.
Mark Paskin: Izjemno veliko vlagamo v to, da bi razumeli, kaj je dobro za uporabnike.
Rajan Patel: Ali bo ta sprememba v pomoč tudi uporabnikom
zunaj ZDA, ki ne uporabljajo
samo angleščine?
Scott Huffman: Ko naletimo na zamisel,
ki bo res uporabna za veliko uporabnikov, postanemo vznemirjeni.
Amit Singhal: Uporabniki se vedno znova vračajo h Googlu,
četudi so vsakič, ko odprejo brskalnik,
na voljo drugi iskalniki.